特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 | SUNVANTA TRADING CO., LIMITED |
|---|---|
| 運営責任者 | Chen Chen（CEO） |
| 香港商業登記番号（BR） | 17178175 |
| ブランド名 | PARASORU｜パラソル |
| 返品受付先住所 | 〒252-0344 神奈川県相模原市南区古淵1丁目13番11号 Parasoru（パラソル）返品受付係 ※販売業者の所在地とは異なる返品専用の受付拠点です。 ※返品は必ず事前にカスタマーサポートへご連絡ください。 ※事前承認のない返送は、受け取りや処理ができない場合があります。 ※直接のお持ち込み・ご来訪には対応しておりません。 |
| 所在地 | FLAT B17, 7/F, FIRST ASIA TOWER, 8 FUI YIU KOK STREET, TSUEN WAN, NEW TERRITORIES, HONG KONG |
| 受付時間 | 月曜日～金曜日 10:00～18:00（日本時間） ※土日祝日および当社休業日を除く。 |
| 電話番号 | 050-1355-9813 |
| メールアドレス | support@parasoru.com |
| ホームページURL | https://www.parasoru.com |
| 販売価格 | 各商品ページに表示しております。表示価格には消費税が含まれています。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
通常配送の送料：0円（税込） 北海道・沖縄・離島を含む日本国内の配送可能地域へ送料無料でお届けします。関税・輸入諸費用は当店が負担します。 お客様都合による返品の返送料・回収費用はお客様負担です。返送・再発送等に費用が発生する場合は、事前に金額をご案内し、ご同意後に手続きします。 カード発行会社の規定により、為替手数料が発生する場合があります。 詳しくは「送料・配送について」をご確認ください。 |
| お支払い方法 |
クレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、Maestro、JCB、American Express、Diners Club、Discover）、Apple Pay、Google Pay、Klarna ※Klarnaは、対象地域・通貨・注文内容等の条件を満たし、チェックアウト画面に表示される場合にご利用いただけます。 |
| お支払い時期 |
カード・Apple Pay・Google Pay： Klarna： |
| 商品の引渡時期 | ご注文・お支払い確認後、通常1～2営業日以内に発送します。 発送後、通常3～7営業日以内にお届けします（合計目安：通常4～9営業日）。 ※北海道・沖縄・離島、天候や交通事情などにより、追加でお時間をいただく場合があります。 詳しくは「送料・配送について」をご確認ください。 |
| 返品・交換・キャンセル |
お客様都合の返品： 商品到着後30日以内にメールでご連絡ください。未使用・未組立・未設置で、傷や汚れ、改造・修理がなく、部品・付属品・説明書が揃った商品に限ります。受注生産品・特注品は対象外です。返送料・回収費用はお客様負担となります。 不良品・破損品・誤配送： できるだけ早く、注文番号と状況がわかる写真等を添えてご連絡ください。確認後、部品交換・商品交換・返品返金等をご案内します。返送料・回収費用は当店が負担します。 返品手続き・返金： 必ず事前にメールで返品承認を受けてからご返送ください。返品商品の到着・確認後、通常7営業日以内に、ご注文時のお支払い方法で返金処理を行います。再入庫手数料・返金処理手数料はかかりません。 キャンセル： ご注文後12時間以内を目安にご連絡ください。発送準備の状況によりお受けできる場合がありますが、発送準備完了後はキャンセルできません。 お問い合わせ： support@parasoru.com 詳しい条件・手続きは「返品・返金について」をご確認ください。 |